Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles
Section 1 : IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données est :
Yóbbal Eats
Marque exploitée par Yóbbal Technologies
Sénégal
Contact : contact@yobbaleats.com
Site web : https://www.yobbal.sn
Section 2 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre rôle (client, livreur, restaurant partenaire), nous pouvons collecter les données suivantes :
2.1. Données fournies directement
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Mot de passe (chiffré)
- Adresse de livraison
- Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
2.2. Données liées aux commandes
- Historique des commandes
- Produits commandés
- Montants payés
- Instructions de livraison
2.3. Données de localisation
- Localisation approximative pour trouver des restaurants proches, estimer les délais de livraison, assurer le suivi des commandes
- La localisation précise n'est utilisée qu'avec votre consentement explicite.
Section 3 : FINALITÉS DE LA COLLECTE
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Traitement et livraison des commandes
- Paiement et facturation
- Communication avec les utilisateurs (notifications, e-mails, SMS)
- Amélioration des services et de l'expérience utilisateur
- Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
- Respect des obligations légales et réglementaires
Section 4 : BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les traitements sont fondés sur :
- L'exécution d'un contrat (commande, livraison)
- Le consentement de l'utilisateur
- L'intérêt légitime de Yóbbal Eats (sécurité, amélioration du service)
- Les obligations légales
Section 5 : PARTAGE DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être partagées avec :
5.1. Restaurants partenaires
Uniquement les informations nécessaires à la préparation et à la livraison des commandes.
5.2. Livreurs
Nom, numéro de téléphone et adresse de livraison nécessaires à l'exécution de la livraison.
5.3. Prestataires techniques
- Hébergement
- Paiement en ligne
- Services de notification (SMS, push, e-mail)
Yóbbal Eats ne vend jamais les données personnelles à des tiers.
Section 6 : PAIEMENTS
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Yóbbal Eats ne stocke pas les données bancaires complètes des utilisateurs.
Section 7 : DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées :
- Tant que le compte est actif
- Puis archivées selon les obligations légales
- Supprimées ou anonymisées après expiration des délais légaux
Section 8 : SÉCURITÉ DES DONNÉES
Yóbbal Eats met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données
- Surveillance et prévention des accès non autorisés
Section 9 : DROITS DES UTILISATEURS
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@yobbaleats.com
Section 10 : COOKIES ET TRACEURS
Yóbbal Eats peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
- Améliorer la navigation
- Mesurer l'audience
- Sécuriser les services
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre appareil.
Section 11 : TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES
Certaines données peuvent être hébergées hors du Sénégal.
Dans ce cas, Yóbbal Eats s'assure que des garanties adéquates sont mises en place.
Section 12 : MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Les utilisateurs seront informés en cas de modification majeure.
Section 13 : CONTACT
Pour toute question relative à la protection des données :
contact@yobbaleats.com
https://www.yobbal.sn